Tero Saarinen Companyn verkkokaupan ohjelmistotoimittaja on pohjoismainen Tixly Ticketing (Tix Ticketing AB / 559109-3181). Tixly Ticketing ei vastaa Tero Saarinen Companyn tai Tanssin talon ohjelmistosta. TSC välittää myyntijärjestelmää ja sen mahdollisia teknisiä ongelmatilanteita koskevat asiakaspalautteet palveluntarjoajalle. Ongelmatilanteissa yhteys: tickets@terosaarinen.com.
Henkilötietojen kerääminen
Tixly kerää henkilökohtaisia tietoja sinusta liittyen ostamiisi lippuihin tai tuotteisiin. Tixly säilyttää tietoja Tero Saarinen Companyn puolesta ja noudattaa henkilötietojen suojaamiseen sovellettavaa lakia. Voit aina ottaa yhteyttä Tixlyyn, jos haluat kuulla lisää siitä, mitä henkilötietoja sinusta tallennetaan. Tixly ei jaa tai myy henkilökohtaisia tietoja markkinointitarkoituksiin tai kolmansille osapuolille. Kaikki henkilötietoja käsittelevät tahot ovat velvoitettuja käsittelemään informaatiota voimassaolevan tietosuojalain mukaan.
Liput ja lahjakortit lähetetään sähköpostitse osoitteesta tickets(at)tix.terosaarinen.com. Jotkin sähköpostipalvelimet luokittelevat tämänkaltaiset sähköpostit roskapostiksi. Tarkistathan siis sähköpostisi roskapostikansion, mikäli liput eivät tule perille ostotapahtuman jälkeen. Ongelmatilanteissa yhteys: tickets@terosaarinen.com
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhetyttä Tero Saarinen Companyyn: tickets@terosaarinen.com.
Smartum ja Epassi
Voit maksaa lippusi TSC:n verkkokaupassa myös Smartumin ja Epassin kulttuurimaksutavoilla. Huomioithan, että voit hyödyntää Smartumin ja Epassin kulttuurimaksutavat vain suoraan verkkokaupassamme tai Kaapelitehtaan lipunmyyntipisteillä. Tero Saarinen Companyn tuottamien esitysten lippuja ei voi ostaa Smartumin ja Epassin tarjoamilla mobiilisovelluksilla.
Lahjakortti
Voit maksaa lippusi TSC:n verkkokaupassa myös TSC-lahjakortilla.
Tero Saarinen Companyn lahjakortteja voi ostaa verkkokaupastamme. TSC-lahjakortilla voi lunastaa lippuja Tero Saarinen Companyn tuottamiin esityksiin Tanssin talossa. Lahjakortti käy maksuvälineenä sekä verkossa että Kaapelitehtaan lipunmyyntipisteissä. Lahjakortti on voimassa yhden vuoden ostopäivästä. Voit valita lahjakortin summan vapaasti. Lahjakortin saldoa ei tarvitse käyttää yhdellä ostokerralla. Lahjakortin voit käyttää 9-numeroisen koodin ja 4-numeroisen pin-koodin avulla, jotka löytyvät sähköpostiin tulevasta pdf-lahjakortista.
Tero Saarinen Companyn tuottamiin esityksiin Tanssin talossa ei ole mahdollista varata lippuja (pl. yli 15 henkilön ryhmämyynti, ks. lisätietoa alta).
Kaikki lipputyypit sisältävät maksuttoman itsepalveluvaihdon (1krt) verkkokaupassamme.
Vaihto-oikeuden myötä voit vaihtaa ostamasi liput verkossa 1 kerran toiseen saman lippukategorian (A, B tai C) lippuun saman esitysjakson esitykseen, mikäli katsomossa on tilaa. Vaihto tulee tehdä viimeistään 24h ennen alkuperäisen lipun kohteena olevan esityksen alkua.
Lipuilla ei ole palautusoikeutta.
Peruutukseen pakottavissa tilanteissa yhteys (viimeistään) esityspäivänä klo 12:00 mennessä osoitteeseen tickets@terosaarinen.com. Em. tilanteissa toimitaan tapauskohtaisesti.
Tero Saarinen Company pidättää oikeuden ohjelmistomuutoksiin.
Jos esitys perutaan ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) lipun hinta palautetaan asiakkaalle TSC-lahjakortille. Mikäli et halua hyödyntää lipun saldoa Tero Saarinen Companyn tuleviin esityksiin Tanssin talossa, palautamme ostostesi saldon verkkokaupassa käyttämällesi maksutavalle. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen tickets@terosaarinen.com, niin olemme sinuun yhteydessä. Tero Saarinen Company ei korvaa peruutustilanteesta johtuvia välillisiä vahinkoja ja muita kuluja.
Lipputyypit ja hinnat vaihtelevat ohjelmiston mukaan. Ajantasaiset tiedot osoitteesta:
https://terosaarinen.com/fi/verkkokaupan-ja-lipunmyynin-ehdot/
Erkko-salin katsomo on jaettu kolmeen hintakategoriaan Tero Saarinen Companyn esityksissä: A-kategoria (punainen), B-kategoria (sininen) ja C-kategoria (vihreä).
Erkko-salissa on pääsääntöisesti hyvä näkyvyys kaikilta paikoilta. Mahdolliset näköesteet mainitaan verkkokapassa lippua ostettaessa. Erkko-salin 1. rivi on esteetön. Katsomo nousee jyrkästi.
Tero Saarinen Company palvelee asiakkaita sähköpostitse. Osoitathan Tero Saarinen Companyn ohjelmistoa, lippuja ja verkkokaupan toimintaa koskevat tiedustelut osoitteeseen tickets@terosaarinen.com.
**Vastaamme sähköpostitiedusteluihin 2 työpäivän sisällä. Saman päivän esityksiä koskeviin tiedusteluihin vastaamme ennen ko. esityksen alkua, mikäli tiedustelu on lähetetty ennen klo 12:00. **
Emme tarjoa asiakaspalvelua puhelimitse.
Kaapelitehdas
Kaapelitehtaan info- ja lipunmyyntipiste palvelee lipunostajia paikan päällä Lasipihalla (os. Kaapeliaukio 3, 00180 Helsinki). Yhteys: (09) 4763 8300
Tanssin talo
Tero Saarinen Company on Tanssin talon ohjelmakumppani. TSC ei vastaa esitystilan palveluista. Tanssin taloon ja esitystilan palveluihin liittyvät tiedustelut voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@tanssintalo.fi.
Nämä toimitusehdot tulevat voimaan 8.12.2022 ja ovat voimassa toistaiseksi. Asiakas hyväksyy toimitusehdot ostaessaan palveluita.
Into liikkeessä ry
Y-tunnus: 1750370-4
Postiosoite: Tallberginkatu 1 / 74, 00180 Helsinki